FileLab

Gestão inteligente da colaboração online em seus projetos

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Suporte e Treinamento

Suporte para seus funcionários e parceiros

FILELAB – SUPORTE

Nossa equipe de consultores está à sua disposição para esclarecer dúvidas e orientar detalhadamente o funcionamento do FileLab.

Procuramos prestar um serviço de atendimento com qualidade, segurança e agilidade. Nosso suporte é prestado em três modalidades diferentes. São elas:

Novas Contas

Focado em atender dúvidas e gerar esclarecimentos sobre a contratação do FileLab, seu funcionamento e sua a adequação à empresa interessada.

Suporte Cliente

Focado em atender dúvidas e gerar esclarecimentos operacionais para os usuários da empresa contratante.

Suporte Colaborador

Focado em atender dúvidas e gerar esclarecimentos operacionais para os colaboradores externos da empresa contratante.

FileLab é o único software de mercado que estende seu suporte também aos colaboradores dos clientes contratantes. Por estender o atendimento a qualquer tipo de usuário, dentro ou fora da empresa contratante, o FileLab garante condições para que todos os seus usuários utilizem o sistema de forma correta e eficiente.


FILELAB – TREINAMENTO

Nossa equipe de consultores está SEMPRE disponível para treinar os utilizadores do FileLab. Nosso treinamento é prestado de duas formas distintas.

O treinamento presencial é disponibilizado para clientes do Rio de Janeiro em nossa sala de treinamento mediante agendamento.

O treinamento remoto é feito por telefone com o auxílio de um software de acesso remoto para que o treinamento seja feito a partir da máquina do cliente.

O dois tipos de treinamento abordam os seguintes tópicos:

  • Contratação e Setup Inicial do FileLab;
  • Personalização da Identidade Visual e Padrões de Pastas;
  • Gestão das Contas de Acesso;
  • Inicialização e Gestão de Projetos;
  • Gestão de Pastas e Arquivos;

No FileLab não há custo para fazer seu treinamento. Basta fazer o agendamento com o gerente de sua conta.


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